Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia: 6 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.kupbhp.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, dostawy towarów, odstąpienia od umowy, postępowania reklamacyjnego oraz ochrony danych osobowych.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

    Albert Nida prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „kupbhp.pl Albert Nida”

    • Adres: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka
    • NIP: 7622006430
    • REGON: 381502670
    • Wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
    • E-mail: kontakt@kupbhp.pl
    • Telefon: +48 737 488 331
    • Numer rachunku bankowego: 96 1160 2202 0000 0005 3372 6638 (Bank Millennium)
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem www.kupbhp.pl/regulamin w sposób umożliwiający Klientowi jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.kupbhp.pl.
  2. Sprzedawca – Albert Nida prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „kupbhp.pl Albert Nida”, o danych wskazanych w § 1 ust. 2.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub korzystająca z innych jego funkcji.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  5. Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵, art. 576⁵ Kodeksu cywilnego).
  6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą-Konsumentem, w szczególności osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup ma charakter zawodowy.
  7. Towar – każda rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
  9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
  10. Konto – oznaczone indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta i informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
  11. Newsletter – usługa polegająca na cyklicznym wysyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych na adres e-mail Klienta, który wyraził na to zgodę.
  12. Polityka Prywatności – dokument dostępny na stronie www.kupbhp.pl/polityka-prywatnosci, regulujący zasady przetwarzania danych osobowych w Sklepie.
  13. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  14. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  15. KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  16. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
  17. DSA – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą i punkt kontaktowy DSA

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
    • drogą elektroniczną: kontakt@kupbhp.pl
    • telefonicznie: +48 737 488 331 (w Dni Robocze w godzinach 9:00–17:00)
    • listownie: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka
  2. Zgodnie z art. 12 DSA, Sprzedawca wyznacza pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz odbiorcami usługi (Klientami):
    • Adres elektroniczny punktu kontaktowego: kontakt@kupbhp.pl
    • Język komunikacji: polski lub angielski
  3. Pod wskazanym adresem można zgłaszać w szczególności:
    • obecność nielegalnych treści w Sklepie (zgłoszenia w trybie art. 16 DSA),
    • wnioski organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej,
    • wszelkie inne zapytania dotyczące funkcjonowania Sklepu.
  4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w trybie art. 16 DSA niezwłocznie, zgodnie z procedurą opisaną w § 19 Regulaminu.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne są:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i z aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersjach aktualnych na ostatnie 2 lata),
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 5. Informacje o Towarach i cenach

  1. Informacje o Towarach prezentowane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 KC.
  2. Ceny Towarów podane na stronach Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według stawki obowiązującej w dniu sprzedaży.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia w trakcie składania Zamówienia oraz w odrębnej zakładce Dostawa dostępnej w Sklepie.
  4. Zgodnie z dyrektywą Omnibus (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług), w przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok ceny obniżonej Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany w sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, obok ceny obniżonej uwidaczniana jest najniższa cena Towaru obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Klientów, w szczególności nie wpływają na warunki Umów Sprzedaży zawartych przed wprowadzeniem zmian.

§ 6. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może składać Zamówienia również bez zakładania Konta (zakup jako gość).
  2. Założenie Konta wymaga:
    • wypełnienia formularza rejestracyjnego (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło – w przypadku Przedsiębiorców dodatkowo nazwa firmy, NIP, adres siedziby),
    • zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacji,
    • kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany w formularzu.
  3. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim oraz do ochrony hasła.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres kontakt@kupbhp.pl lub korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów Sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.
  5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta. Wypowiedzenie wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie lub pokrewne.

§ 7. Składanie Zamówienia

  1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towary i dodaje je do koszyka,
    2. przechodzi do strony zamówienia,
    3. loguje się do Konta lub składa Zamówienie jako gość, podając niezbędne dane,
    4. wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
    5. zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację,
    6. sprawdza poprawność wprowadzonych danych i klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub o równoważnej treści jednoznacznie wskazującej na obowiązek zapłaty).
  3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” stanowi złożenie przez Klienta oświadczenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży jest zawierana z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  4. Wiadomość potwierdzająca przyjęcie Zamówienia zawiera w szczególności: numer Zamówienia, listę Towarów wraz z cenami, łączną cenę Zamówienia (z kosztem dostawy), wybraną metodę płatności i sposób dostawy oraz dane Stron.
  5. Do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma możliwość modyfikowania Zamówienia, w szczególności korygowania danych adresowych, zmiany Towarów, sposobu dostawy i metody płatności.

§ 8. Metody płatności

  1. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie wybierając jedną z poniższych metod:

    a) Płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935) – w tym BLIK, karta płatnicza, szybki przelew;

    b) Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy:

    • 96 1160 2202 0000 0005 3372 6638
    • Bank Millennium
    • Odbiorca: Albert Nida „kupbhp.pl Albert Nida”, ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka
    • Tytuł przelewu: numer Zamówienia.
  2. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Niedokonanie płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia – Sprzedawca poinformuje Klienta o anulowaniu wiadomością e-mail.
  3. W przypadku płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24, brak otrzymania potwierdzenia płatności w ciągu 30 minut od złożenia Zamówienia oznacza brak skutecznego dokonania płatności – Klient może ponowić próbę płatności lub wybrać inną metodę.
  4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny do każdego Zamówienia. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej w trakcie składania Zamówienia (zaznaczenie odpowiedniego pola). Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę składając Zamówienie.

§ 9. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich:
    • DPD Polska Sp. z o.o.
    • FedEx Express Polska Sp. z o.o.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce Dostawa w Sklepie.
  4. Termin realizacji Zamówienia (rozumiany jako czas od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży lub – w przypadku wyboru przedpłaty – od zaksięgowania wpłaty, do momentu wydania Towaru przewoźnikowi) wynosi standardowo do 5 Dni Roboczych. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności przy chwilowym braku dostępności Towaru u dostawcy lub w przypadku Towarów sprowadzanych na zamówienie, termin ten może zostać wydłużony – Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta drogą e-mail wraz z podaniem nowego, przewidywanego terminu realizacji.
  5. Maksymalny termin realizacji Zamówienia nie może przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z art. 543¹ KC. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy termin ten nie może zostać dotrzymany, Klient zostanie o tym poinformowany i będzie miał prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży, otrzymując zwrot wszystkich dokonanych płatności.
  6. Czas dostarczenia Towaru przez przewoźnika to dodatkowo zazwyczaj 1–2 Dni Robocze od dnia wydania Towaru przewoźnikowi.
  7. Odbiór i sprawdzenie przesyłki: Klient powinien sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody. Niesporządzenie protokołu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, jednak może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy-Konsumenci)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 oraz w § 11 (wyłączenia z prawa odstąpienia).
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
    • przesyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@kupbhp.pl,
    • wysyłając pismo pocztą na adres: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy, aby Konsument wysłał oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. Skutki odstąpienia:
    1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu;
    2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
    3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych opłat z tytułu zwrotu.
  7. Zwrot Towaru:
    1. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed jego upływem;
    2. Adres do zwrotu Towaru wskazuje Sprzedawca w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia, ponieważ ze względu na specyfikę logistyki, adres ten może różnić się w zależności od kategorii Towaru. Domyślnym adresem zwrotu jest: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka, jednak Klient powinien zaczekać na potwierdzenie właściwego adresu od Sprzedawcy przed wysłaniem przesyłki;
    3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty odesłania).
  8. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 11. Wyłączenia z prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy-Konsumentowi) w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 UPK, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież ochronna z indywidualnym znakowaniem, hafty firmowe, towary cięte na wymiar);
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

      W odniesieniu do asortymentu Sklepu, kategorię tę stanowią w szczególności:

      • rękawice ochronne i robocze (po wyjęciu z zapieczętowanego opakowania jednostkowego),
      • maski i półmaski filtrujące, maseczki, respiratory (po naruszeniu opakowania jednostkowego),
      • ochrona oczu i twarzy mająca bezpośredni kontakt z ciałem (okulary ochronne, gogle, przyłbice – po naruszeniu zapieczętowanego opakowania jednostkowego),
      • ochronniki słuchu wkładane do ucha (stopery, wkładki douszne – po naruszeniu opakowania jednostkowego),
      • odzież ochronna jednorazowa dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu (kombinezony jednorazowe, fartuchy ochronne) – po jego otwarciu,
      • bielizna ochronna i ochronniki kontaktujące się ze skórą (np. kominiarki, czapki, ochraniacze higieniczne) – po naruszeniu zapieczętowanego opakowania jednostkowego;
    6. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    9. zawartej w drodze aukcji publicznej.
  2. Wyłączenia z ust. 1 pkt 5 (Towary higieniczne i ochronne) nie obejmują Towarów, których opakowanie nie zostało naruszone – takie Towary podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych z § 10.
  3. Sprzedawca informuje o wyłączeniu prawa odstąpienia w opisie konkretnego Towaru, jeżeli wyłączenie znajduje zastosowanie.

§ 12. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową (Konsumenci i Przedsiębiorcy-Konsumenci)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową. W razie niezgodności Towaru z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mają prawa wynikające z rozdziału 5a UPK (art. 43a–43g).
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Hierarchia uprawnień Konsumenta:
    1. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
    2. W drugiej kolejności, jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany, lub z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta – Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
    3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
  4. Sposób zgłoszenia reklamacji: Reklamację można zgłosić:
    • drogą e-mail na adres: kontakt@kupbhp.pl
    • listownie na adres: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka.

    W zgłoszeniu warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności (czego dotyczy, kiedy została stwierdzona), żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub oświadczenie o obniżeniu ceny / odstąpieniu od umowy.

  5. Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w tym terminie do żądania uznaje się za jego uznanie.
  6. Koszty: Koszty napraw lub wymian Towaru, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca. Sprzedawca zapewni Konsumentowi adres, na który należy wysłać Towar reklamowany.
  7. Zwrot ceny: W przypadku odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny, Sprzedawca zwraca odpowiednie kwoty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Towaru zwrotnego.

§ 13. Gwarancja producenta

  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest podawana w opisie Towaru lub w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru.
  2. Gwarancja jest niezależna od uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową – wybór ścieżki dochodzenia roszczeń (gwarancja vs. niezgodność z umową wobec Sprzedawcy) należy do Klienta.
  3. Sprzedawca nie udziela samodzielnie gwarancji na Towary, chyba że co innego wynika z opisu konkretnego Towaru.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. mediacja prowadzona przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH) – Konsument może zwrócić się do właściwego WIIH z wnioskiem o mediację. Lista WIIH wraz z danymi kontaktowymi dostępna jest na stronie: www.uokik.gov.pl;
    2. stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy WIIH – Konsument może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
    3. bezpłatna pomoc powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów: www.federacja-konsumentow.org.pl, infolinia 800 007 707; Stowarzyszenie Konsumentów Polskich: www.konsumenci.org).
  2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowej ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygnięcia sporu obejmującego zobowiązania umowne wynikające z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§ 15. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców-Konsumentów

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów, w zakresie objętym art. 38a UPK oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵, art. 576⁵ KC, stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców-Konsumentów, tj. osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
  2. Status Przedsiębiorcy-Konsumenta weryfikowany jest na podstawie informacji o przedmiocie wykonywanej działalności gospodarczej zawartych w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o złożenie oświadczenia w tej sprawie.
  3. W szczególności do Przedsiębiorców-Konsumentów stosuje się postanowienia § 10 (prawo odstąpienia), § 11 (wyłączenia), § 12 (reklamacje) oraz § 14 (pozasądowe rozstrzyganie sporów).

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami w rozumieniu § 2 pkt 6 Regulaminu (B2B), tj. nieobjętych statusem Konsumenta ani Przedsiębiorcy-Konsumenta.
  2. Wyłączenie rękojmi: Na podstawie art. 558 § 1 KC, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorców jest wyłączona w całości. Powyższe wyłączenie nie dotyczy szkody wyrządzonej Przedsiębiorcy z winy umyślnej Sprzedawcy.
  3. Brak prawa odstąpienia: Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 10 Regulaminu.
  4. Zastrzeżenie własności: Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili pełnego opłacenia przez Przedsiębiorcę całej ceny Zamówienia (art. 589 KC).
  5. Sprawdzenie Towaru: Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Przedsiębiorca zobowiązany jest do zbadania przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju (art. 545 § 2 KC). W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia, Przedsiębiorca powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
  6. Ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z jakiegokolwiek tytułu, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży, ograniczona jest do wartości opłaconego Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani następcze.
  7. Sąd właściwy: Wszelkie spory powstałe na tle Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  8. Akceptacja Regulaminu przez Przedsiębiorcę: Składając Zamówienie i akceptując Regulamin, Przedsiębiorca wyraża wyraźną zgodę na zastosowanie wszystkich postanowień niniejszego paragrafu, w szczególności na wyłączenie rękojmi, o którym mowa w ust. 2.

§ 17. Newsletter

  1. Klient może bezpłatnie zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail w formularzu zapisu i wyrażając odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawem telekomunikacyjnym.
  2. Usługa Newslettera świadczona jest przez Sprzedawcę przy współpracy z operatorem usługi MailerLite (UAB MailerLite, Paupio g. 46, Wilno, Litwa).
  3. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę i wypisać się z Newslettera, klikając link „Wypisz się” znajdujący się w każdej wysyłanej wiadomości lub przesyłając stosowne żądanie na adres kontakt@kupbhp.pl.
  4. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Newslettera, w tym informacje o przetwarzaniu danych osobowych w jego ramach, zawiera Regulamin Newslettera oraz Polityka Prywatności.

§ 18. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych w celach związanych z realizacją Umów Sprzedaży, prowadzeniem Konta, obsługą reklamacji i odstąpień, świadczeniem usługi Newslettera (na podstawie zgody) oraz wypełnianiem obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (m.in. podatkowych, rachunkowych).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych, praw osoby, której dane dotyczą, oraz mechanizmu plików cookies, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem www.kupbhp.pl/polityka-prywatnosci.
  4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: rodo@kupbhp.pl.

§ 19. Procedura zgłaszania nielegalnych treści (DSA)

  1. Każda osoba lub podmiot mogą zgłosić Sprzedawcy obecność w Sklepie informacji uznawanych za nielegalne treści w rozumieniu art. 16 DSA.
  2. Zgłoszenie należy przesłać na adres kontakt@kupbhp.pl i powinno zawierać:
    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną treść za nielegalną,
    2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji treści (np. dokładny adres URL),
    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw seksualnych przeciwko dzieciom),
    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia oraz informuje zgłaszającego o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu, dodanie lub modyfikacji oferowanych usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na prawa i obowiązki Klientów. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni drogą e-mail. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych przed wejściem zmian w życie.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów wynikających z Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie. Do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: KC, UPK, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz DSA.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  5. Sąd właściwy:
    • Spory z udziałem Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego;
    • Spory z udziałem Przedsiębiorcy rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy (zgodnie z § 16 ust. 7 Regulaminu).
  6. Językiem umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest język polski.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 6 maja 2026 r.

Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Albert Nida prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „kupbhp.pl Albert Nida”
ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka
e-mail: kontakt@kupbhp.pl
tel.: +48 737 488 331

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres wskazany przez nas w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia (domyślnie: ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Albert Nida prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „kupbhp.pl Albert Nida”
ul. Kolejowa 5, 07-230 Mostówka
e-mail: kontakt@kupbhp.pl
tel.: +48 737 488 331

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy dostawy następujących rzeczy (*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ……………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta (-ów): ……………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie):
………………………………………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

………………………………………………

Data: ……………………………………

(*) niepotrzebne skreślić